enviaments i devolucions

A Sexdollsoff, la nostra dedicació inquebrantable gira a l'hora d'oferir productes de primer nivell i un servei excepcional als nostres valuosos clients. En aquesta secció, primer parlarem de la nostra garantia de qualitat del producte, seguida d'una explicació detallada de les nostres polítiques sobre cancel·lacions de comandes, reemborsaments i devolucions. Si us familiaritzeu amb aquestes polítiques, podeu navegar per les nostres ofertes de nines a SDF amb confiança, sabent que la vostra satisfacció és la nostra principal preocupació. Si teniu cap pregunta o dubte, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client dedicat.

Política d'enviament

En estoc de nines sexuals tots els impostos i duanes estan inclosos. No hi ha càrrecs ocults ni càrrecs addicionals mai. Totes les nostres nines sexuals són 100% discretes a l'arribada. Les nines sexuals arriben en una caixa marró sense informació sexual. El missatger o el gestor no sap què hi ha a la caixa ni d'on prové.

En estoc EUA:(Excepte a Hawaii, Alaska i Puerto Rico, que requereixen càrrecs d'enviament addicionals de 400 $). UE: (si la vostra adreça és una zona remota, això requereix càrrecs addicionals de 100 dòlars d'enviament).

En estoc UE:(El Regne Unit, Suïssa, Noruega i Ucraïna no poden enviar-lo).

Enviament gratuït, però els compradors han de passar la duana i pagar impostos: països d'Amèrica del Sud, Indonèsia, Sud-àfrica, Corea del Sud, Argentina, Xile, Suïssa, Noruega, Nova Zelanda, Ucraïna, Vietnam, Israel.

Zones no lliurables: països islàmics a l'Orient Mitjà, Turquia, Índia i Tailàndia.

Per CAN, NOR, AUS, SE, SA, i algunes altres nacions, no podem pagar per avançat els drets d'importació. No obstant això, estem disposats a col·laborar aportant fins al 50% dels drets de duana (amb un límit màxim de 150 USD). També gestionarem la comunicació amb les autoritats duaneres per agilitzar el tràmit i minimitzar les molèsties. Normalment, el cost addicional ascendeix a uns 150 dòlars en la majoria dels casos, i podem proporcionar-vos un càlcul aproximat de despeses abans de la vostra adquisició.

Temps d'enviament

En estoc nines sexuals(US,EU)

Les nines en estoc dels EUA només estan disponibles per als clients dels EUA; Les nines en estoc de la UE només estan disponibles per als clients de la UE. Tanmateix, si heu fet una comanda des d'altres magatzems estrangers, podeu substituir les nines dels magatzems locals. Com que els preus de les nines als magatzems de la UE i als magatzems dels EUA són diferents, heu de pagar la diferència. Quan hagis pagat el saldo, t'enviarem la nina. Si no voleu la nina, us podem reemborsar íntegrament.

Els nostres articles en estoc es venen als EUA/UE. Tots els articles de recollida en estoc es lliuraran en 1-3 dies laborables després de rebre el pagament. Els terminis de lliurament varien segons els requisits de la comanda i la vostra ubicació. En general, totes les nines s'envien per UPS o FedEx. El termini mitjà de lliurament és de 3 a 7 dies laborables després de la comanda. Rebràs actualitzacions de seguiment per correu electrònic perquè puguis fer el seguiment del teu paquet tu mateix.

Ninots personalitzats

Qualsevol article que no tingui "En existència" al nom del producte serà una nina sexual personalitzada.

El temps de producció depèn de la vostra elecció de marca, materials i funcions premium personalitzades. Aproximadament:

Nina TPE: de 3 a 7 dies, algunes marques de gamma alta o múltiples funcions de moviment poden allargar-se 1 setmana.

Nina de silicona: 2-3 setmanes, algunes marques de gamma alta o múltiples funcions de moviment poden allargar-se 1 setmana.

*Nota: entengueu que una nina sexual és un producte personalitzat que es fa per comanda segons les especificacions del client. Tot i que ens esforcem per enviar totes les comandes en el període de temps anterior, el temps de processament podria ser una mica més llarg en casos excepcionals.

*Nota: a causa de les vacances de l'Any Nou xinès, els enviaments de nines personalitzades es retardaran almenys fins a finals de febrer.

El temps d'enviament depèn dels mètodes d'enviament que trieu:

temps d’enviament
temps d’enviament

Tanmateix, en alguns casos, podem optar per utilitzar el transport aeri per transportar el vostre paquet al vostre país i facilitar el despatx de duana. Posteriorment, FedEx o UPS assumiran la responsabilitat del lliurament final i l'actualització de les dades logístiques. Abans de l'arribada del paquet als EUA, el número de seguiment només indicarà la creació de l'etiqueta d'enviament, sense detalls logístics acompanyats. Reconeixem que podeu fer reserves sobre l'estat del vostre enviament. Demanem sincerament la vostra paciència durant aquest període intermedi i volem assegurar-vos de manera inequívoca que ens fem plenament responsables de tots els aspectes de les vostres comandes.

Canvi de lliurament

Recollida de paquets
Si teniu la intenció de recollir personalment el vostre paquet d'una botiga FedEx/UPS, si us plau, proporcioneu-nos l'adreça de la botiga abans que enviem l'enviament. És imprescindible trucar a la botiga amb antelació per comprovar la seva política de recollida, especialment si el paquet acaba en una adreça incorrecta o rebutjada a causa de FedEx/UPS.

Modificació d'adreça
Si us plau, verifiqueu l'exactitud de l'adreça d'enviament abans d'iniciar l'enviament. Si necessiteu ajustos a l'adreça d'enviament després d'haver enviat el paquet, poseu-vos en contacte inicial amb nosaltres.

Modificació del temps de lliurament/retenció
Si necessiteu modificar el termini de lliurament perquè no estarà disponible per acceptar el paquet durant el temps estimat del missatger, podeu contactar directament amb el missatger per reprogramar-lo per a una data més convenient. Un cop processada i enviada la teva comanda, rebràs una comunicació completa per part del missatger.

És essencial assegurar-nos que el nostre correu electrònic (sales@sexdollsoff.com) no està relegat a la vostra carpeta de correu brossa ni a la vostra llista bloquejada i per mantenir una línia telefònica oberta per rebre els nostres missatges crucials ràpidament en qualsevol moment.

Què garantim?

Assegurança d'estat a estrenar i impecable
Garantim que totes les nostres nines sexuals arribaran en un estat d'absoluta novetat i originalitat. Estaran en perfecte estat de funcionament i coincidiran precisament amb les descripcions i imatges del nostre lloc web.

Assegurament de qualitat estricte
Hem implementat un sistema de garantia de qualitat rigorós, assegurant que cada nina se sotmet a una inspecció i proves exhaustives abans de sortir del nostre taller. Els empaquetem de manera discreta i segura per protegir la vostra privadesa, i la nostra logística està garantida per lliurar la vostra nina en perfectes condicions. Els nostres controls de qualitat meticulosos redueixen significativament la possibilitat de qualsevol dany o imperfecció.

Satisfacció 100%
Per garantir la vostra màxima satisfacció, us proporcionem imatges de fàbrica de la vostra nina per revisar-les abans de l'enviament. Si, en rebre la teva nina, descobreixes algun error a la teva comanda, com ara defectes o enviaments incorrectes, l'arreglarem o la substituirem.

Condicions de cancel · lació

Abans d'enviar qualsevol producte, se sotmet a diverses etapes de control de qualitat. Tenim la intenció de proporcionar només articles de la més alta qualitat als nostres clients. Després de fer una comanda amb nosaltres, rebràs un correu electrònic automàtic de confirmació de la teva comanda. A partir d'aquest moment, notareu si heu de fer ajustos a la vostra comanda. Tingueu en compte que quan feu una comanda, teniu 6 hores per contactar amb el nostre equip d'atenció al client i sol·licitar una cancel·lació o modificació. Després de rebre la teva comanda, vam entrar a l'estat de preparació, de manera que encara que demanis un reemborsament en un termini de 6 hores, encara se't cobrarà el procediment del 10%. Passades 6 hores, ja hem començat a treballar en la teva comanda i serà massa tard per fer-hi canvis.

Hi ha un interval de temps determinat per carregar el número de seguiment. Rebràs un número de seguiment aproximadament 1-2 dies després de l'enviament. Els temps d'enviament varien segons la vostra ubicació. El temps de processament i lliurament es pot retardar durant les vacances (les vacances d'Any Nou, el dia de Nadal, el dia nacional, el festival de primavera xinesa, etc.)

Nina sexual en existència
Les nines sexuals Stock seran reemborsades segons les circumstàncies següents:

1. Si el temps de comanda és inferior a 6 hores: et reemborsarem el 90% i es cobrarà una tarifa de gestió del 10%.

2. Si el temps de comanda és superior a 6 hores, però no s'envia: et reemborsarem el 80% i cobrarem una tarifa de gestió del 10% i una tarifa d'operació del 10%.

3. Si el producte s'ha enviat: us reemborsarem el 50% i us cobrarem una tarifa de gestió del 10%, una tarifa d'operació del 10% i una tarifa de logística del 20% i una tarifa d'abrasió del producte del 10%.

4. Si el producte ha estat signat, no s'acceptaran devolucions ni reemborsaments tret que el producte estigui greument danyat.

Nina de sexe personalitzada

Doll és un producte personalitzat creat especialment per als compradors. 6 hores després de fer la comanda, es processarà i no es podrà cancel·lar per cap motiu.

Si per motius excepcionals s'accepta la cancel·lació, les nines sexuals personalitzades seran reemborsades d'acord amb les condicions següents:

1. Si el temps de comanda és inferior a 6 hores, reemborsarem el 90% i cobrarem una tarifa d'operació i gestió del 10%.

2. Si el temps de comanda és superior a 6 hores, però no s'ha produït, reemborsarem el 80% i cobrarem una tarifa de reposició del 20%.

3. Tingueu en compte que el processament de la comanda s'inicia dins de les 8 hores posteriors a la recepció dels vostres pagaments. Una comanda no es pot canviar ni cancel·lar un cop s'ha processat, ja que es tracta d'un producte personalitzat a mida.no acceptarem cancel·lacions ni reemborsaments un cop hagi començat la producció.

4. Si el producte ha estat signat, no s'accepten devolucions ni devolucions. Hauríeu de presentar una reclamació al transportista quan rebeu el vostre paquet si està molt danyat. S'organitzarà una nova substitució en funció de la gravetat del dany. En cas de danys lleugers, proporcionarem tots els kits necessaris per ajudar-vos a arreglar l'article.

*** Tingueu en compte que no s'acceptaran cap motiu de devolució/reemborsament sobre el pes o la mida de les nines (massa pesada, massa gran o massa petita) o la característica de les nines (massa freda), si us plau, entengueu les característiques del material del sexe. nines, i tingueu en compte l'alçada i el pes de la nina abans de fer la comanda. S'admeten alguns errors de mesura, a causa de les diferents temperatures, condicions de mesura (estirat o dempeus) i àrees de mesura de diferents persones. Gràcies per la seva comprensió.

política de devolucions

Per a les comandes que us enviïn malmeses o defectuoses, oferim un servei de devolució i canvi 100% gratuït. Les despeses d'enviament de devolució aniran a càrrec nostre, Sexdollsoff, no tu! Després de desembalar, si trobeu algun defecte del producte, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i proporcioneu imatges i vídeos dels danys. Ens hi posarem de seguida! Comprovem cada producte manualment abans de l'enviament per assegurar-nos que l'article està en perfecte estat.

Només s'accepten devolucions si heu rebut un article incorrecte a causa del nostre error o un article defectuós. Hauríeu de presentar una reclamació al transportista quan rebeu el vostre paquet si està molt danyat. Se suposa que els compradors han de comprovar l'estat del paquet i informar-nos dels problemes de danys o defectes en un termini de 24 hores després del lliurament. No s'acceptaran sol·licituds de devolució i rebutjarem qualsevol reclamació més enllà d'aquest termini. Si el producte que heu rebut està danyat o té defectes de fabricació, seguiu aquests passos:

1) Envieu un correu electrònic al servei d'atenció al client immediatament després del lliurament, proporcionant el vostre nom, el vostre número de comanda i una explicació del problema: info@sexdollsoff.com

2) Adjunteu proves (ja siguin fotografies o vídeos) que mostrin els defectes o danys descrits.

3) Permet que el nostre equip revisi el problema i trobi una solució adequada que sigui acceptable per a vostè. Si el problema ha estat causat per nosaltres, o si el producte té algun defecte de fabricació, tingueu la seguretat que ens n'encarregarem. S'organitzarà una nova substitució en funció de la gravetat del dany. Per a danys lleus, s'oferirà un kit de reparació.

Funcions danyades: Si les funcions específiques (succió, malucs elèctrics, cops automàtics, sexe oral real, gemecs, escalfament corporal) no funcionen a causa dels danys en el transport, si us plau, informeu ràpidament de les funcions danyades al nostre equip d'atenció al client. Si es confirma que les funcions no funcionen a causa d'un dany en el transport, però això no afectarà l'ús de la nina, iniciarem un reemborsament de la quota de funció corresponent.

Falta el paquet: Si el número de seguiment indica que el vostre paquet s'ha lliurat però no heu rebut res, truqueu a UPS/FedEx i feu una reclamació el més aviat possible. Per si de cas, afegim un servei de signatura per a adults per a la majoria de paquets (es poden aplicar excepcions).

Canvi (no aplicable)

Com que les nines sexuals són articles sexuals, no realitzarem vendes secundàries, per la qual cosa no les canviarem en cap cas. Si hi ha danys greus, en tornarem a enviar un.

Torna a enviar (si escau)

Si la nina està greument danyada i no es pot utilitzar, tornarem a enviar-ne una.
Si perdem el paquet en l'enviament, en tornarem a enviar un.

***NO TORNAR EL PAQUET DIRECTAMENT
L'adreça d'enviament de la caixa d'embalatge no és aplicable per a la devolució de comandes personalitzades i comandes d'inventari.
Si voleu tornar el paquet, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més instruccions.

Els danys derivats de l'ús inadequat del producte no seran coberts per la garantia del producte. Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d'estar en l'embalatge original. Les nines sexuals són joguines sexuals i no es poden retornar per cap motiu si s'utilitzen. No oferim devolucions ni reemborsaments de cap producte per cap altre motiu que no sigui danyat o defectuós a l'arribada. Si es produeix aquesta situació, la vostra devolució serà nul·la si el vostre producte mostra qualsevol signe d'ús anterior; no podem ni acceptarem cap devolució de cap article usat.

Política de DEVOLUCIONS

1. Seràs responsable de pagar les teves pròpies despeses d'enviament per retornar el teu article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es descomptarà del vostre reemborsament.

2. Un cop rebuda i inspeccionada la teva devolució, t'enviarem un correu electrònic de notificació. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.

Termini de reemborsament

Un cop acordem cancel·lar o reemborsar la devolució, segons el cas, s'emetrà un reemborsament al mètode de pagament original o al vostre compte de targeta de crèdit/PayPal.

A continuació es detalla el període de reemborsament per a les diferents maneres de pagament.
Targeta de crèdit/dèbit (6-10 dies laborables)
PayPal (7 dies laborables)

3.Si s'aprova, el reemborsament es processarà i s'aplicarà automàticament un crèdit al vostre compte de PayPal, o a la targeta de crèdit, dins d'un determinat nombre de dies. (No obstant això, les comissions de transacció que cobren plataformes de tercers com Paypal no són reemborsables.) Reemborsaments tardans o que falten (si escau) Si encara no heu rebut cap reemborsament, torneu a comprovar primer el vostre compte bancari. A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit; pot passar un temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment. A continuació, poseu-vos en contacte amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans de publicar un reemborsament. Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@sexdollsoff.com. La satisfacció del client és molt important per a nosaltres. Si teniu cap problema amb la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres i farem tot el possible per solucionar el problema immediatament. Aprendre mes sobre garantia.

Què no està cobert per la garantia de devolució dels diners?

Rebuig del paquet

És impossible que els nostres clients ens tornin el paquet rebutjant el paquet perquè no el podem rebre. Cal que us poseu en contacte amb el nostre servei d'atenció al client en línia per confirmar l'estat de la vostra comanda i obtenir un suggeriment per al següent pas. O seràs responsable de la pèrdua del paquet.

Petites imperfeccions

Els petits defectes i imperfeccions, que no es consideren danys, no estan coberts per la nostra garantia de devolució. Aquestes imperfeccions inclouen taques de la pell, rascades menors, marques, sagnies, petites abolladures, microtalls, canvis subtils en la textura de la pell, així com ungles soltes o faltes, ungles dels peus i pestanyes, juntament amb disparitats o inconsistències menors en la cara i el cos. maquillatge. Aquestes imperfeccions es poden solucionar seguint les recomanacions de SDF.

•Ungles de les mans i dels peus: les ungles de les nines es poden desenganxar durant l'enviament o després de rebre el paquet, ja que utilitzem un adhesiu lleuger per facilitar l'eliminació de les ungles per part del comprador. Si es desprèn una ungla, simplement torneu a col·locar-la amb la nostra cola per a pestanyes i ungles.

• Pestanyes soltes: s'inclou una màscara protectora per als ulls (esponjosa) amb la cara de la nina per protegir els seus ulls. En cas d'un despreniment de pestanyes, podeu tornar-lo a col·locar fàcilment amb la nostra cola de pestanyes i ungles.

•Les imperfeccions de la pell i lleugeres variacions en la textura de la pell que es produeixen durant el procés de fabricació (com ara punts d'injecció i línies de costura del motlle, cicatrius en capçals de silicona, etc.) no es classifiquen com a defectes i no estan cobertes per la nostra garantia de devolució.

• Es poden reparar fàcilment els danys menors produïts durant l'enviament pel missatger o l'empresa d'enviament, com ara abrasions menors a la pell o un coll doblegat. SDF pot proporcionar eines d'orientació i reparació. Es recomana als clients que facin intents de reparació raonables seguint les recomanacions de SDF.

Artesanal
Totes les nostres nines sexuals estan fetes a mà meticulosament. En conseqüència, cada ninot posseeix una lleugera singularitat, donant lloc a distincions menors. Rebràs fotografies de la teva nina abans del seu enviament des de la fàbrica. Si els detalls es desvien significativament de les vostres expectatives, farem les correccions necessàries a la vostra sol·licitud abans que la nina s'enviï del taller. Assegureu-vos que el nostre correu electrònic (info@sexdollsoff.com) estigui desbloquejat per garantir la recepció oportuna de les nostres actualitzacions de correu electrònic.

•El maquillatge facial, el color de l'arèola, el color vaginal, etc., poden presentar petites variacions a causa de les diferents visualitzacions de la pantalla o de l'aplicació de maquillatge manual, que és permesa. Ens hem esforçat per replicar el maquillatge que representa el fotògraf a les imatges; tanmateix, no es pot garantir una coincidència del 100%.

• Si us plau, permeteu una lleugera variació d'1-3 cm a causa de la mesura manual.

Opcions Premium

Si us plau, assegureu-vos que les opcions premium (succió, malucs elèctrics, bufada automàtica, sexe oral real, gemecs, escalfament corporal) funcionen bé quan rebeu la vostra nina. No cobrim això si es desconnecta mentre l'utilitzeu.

Danys a l'usuari
Danys causats per l'usuari: totes les nostres nines se sotmeten a un control de qualitat exhaustiu abans de l'enviament. Quan utilitzeu la nina, tingueu cura. Si denuncieu qualsevol dany i es determina que el dany va resultar d'una mala manipulació o negligència del client, la nina no estarà coberta per la garantia. Això inclou la sobreextensió de les extremitats, les fractures de l'esquelet i el trencament dels orificis. Ens reservem el dret d'avaluar la nina i determinar la font del dany en funció de tota la informació proporcionada. La decisió final es prendrà a criteri exclusiu de SDF.

Nines Usades
Les nines sexuals són productes molt personals. Les nines que s'hagin utilitzat no seran elegibles per a la cobertura de la nostra garantia. Tanmateix, farem tot el possible per oferir-vos suggeriments per resoldre'ls.